1. Identificación del Titular

Titular: Sereno Tech S.L.

CIF/NIF: B44916658

Domicilio: Calle Tulipán, 1 – 11160 Barbate, Cádiz, España

Correo electrónico: gestion@tusereno.es

Teléfono: +34 623 008 140

Sitio web: [www.tusereno.es]

2. Objeto del Servicio

Sereno Tech S.L. ofrece una plataforma para la gestión y comercialización de alojamientos turísticos. A través de la Plataforma, los usuarios pueden:

• Buscar y reservar alojamientos disponibles.
• Gestionar pagos de reservas.
• Obtener información sobre cada alojamiento.
• Contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

3. Condiciones de Uso

Para utilizar nuestros servicios, el usuario se compromete a:

• Ser mayor de edad y disponer de capacidad legal suficiente para contratar.
• Proporcionar información veraz y actualizada.
• No realizar reservas fraudulentas o con información falsa.
• Utilizar la Plataforma conforme a la legalidad vigente y a estos términos.

El Titular se reserva el derecho de restringir el acceso a aquellos usuarios que incumplan estas condiciones o hagan un uso indebido de la Plataforma.

4. Reservas y Pagos

4.1. Procedimiento de Reserva

Para realizar una reserva, el usuario debe:

1. Seleccionar un alojamiento y las fechas deseadas.
2. Realizar el pago del 20% del importe total en concepto de señal de reserva.
3. Recibir confirmación de la reserva por correo electrónico.

4.2. Métodos de Pago

Los pagos se procesan a través de Stripe, garantizando transacciones seguras. Sereno Tech S.L. no almacena datos de tarjetas de crédito.

4.3. Política de Cancelación

• Las condiciones de cancelación que rigen el presente contrato serán las publicadas, en cada momento, en la página oficial del prestador: https://tusereno.es/cancelaciones/. Dichas políticas se incorporan por referencia a estos Términos y Condiciones y se considerarán expresamente aceptadas por el Usuario desde el momento de la contratación.

5. Responsabilidades

5.1. Responsabilidad del Usuario

El usuario se compromete a:

• Hacer un uso adecuado del alojamiento reservado.
• Respetar las normas establecidas por el alojamiento.
• Abonar los posibles daños causados durante la estancia.

5.2. Responsabilidad de Sereno Tech S.L.

El Titular actúa como intermediario en la gestión de reservas y no se hace responsable de:

• Problemas derivados de la estancia en los alojamientos.
• Cancelaciones por parte de los anfitriones.
• Errores en la disponibilidad proporcionada por terceros.

6. Protección de Datos

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en el siguiente enlace: Política de Privacidad.

7. Modificaciones en los Términos y Condiciones

Sereno Tech S.L. se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en la Plataforma. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta sección.

8. Legislación y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los tribunales de Cádiz, salvo que la ley disponga lo contrario.

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en gestion@tusereno.es.